2026年春运凯旋收官，同程旅行"首乘无忧"处事也完成了上线以来的首个春运保险任务。春运技艺，该处事日均处事首乘搭客5000余东说念主，凭借全经过、细致化的专属处事，为归乡搭客的"东说念主生第一次动荡"添砖加瓦。
看成同程旅行于2025年3月厚爱推出的改换处事，"首乘无忧"聚焦初次伺隙搭客"经过生疏、伺隙慌张"等核肉痛点，以"让第一次动荡更顺畅"为指标，辘集世界46个机场，构建了遮掩线上预订到线下登机的全场景处事体系。现在合营机场不仅包括上海、广州、杭州、西安等千万级要津机场，也涵盖西双版纳、丽江、徐州等中等领域空港城市，初步酿成了遮掩世界的处事汇集。
上线以来的首个春运是对"首乘无忧"统统处事体系的全面磨砺与实战打磨。交通运载部数据显现，截止3月11日，民航春运技艺累计客运量已打破9000万东说念主次的历史同期新高。在总客运量改换高的同期，民航首乘搭客呈现快速增长态势。同程旅行平台数据显现，本年春运平台初次乘飞机出行用户同比增长超30%，首乘处事需求大幅攀升。
同程旅行出行作事群机场业务负责东说念主姜宁先容，履历一年处事优化，乐动(中国)app"首乘无忧"处事形态已趋于纯熟，在本年春运技艺精确对接首乘搭客需求，辩认了处事效果与体验感的双重擢升。
为搪塞春运技艺激增的处事需求，同程旅行进一步升级"首乘无忧"处事举措，打造线上线下联动的处事闭环：线上，首乘搭客可在同程旅行平台行径页面扫码领取88元国内机票券包，参与"新年第一签"等真谛行径，NBA篮球下注app最新版同期可提前查询机场专属处事并预约线下斥地处事。线下，各个合营机场均设立"首乘无忧"专属柜台，为首乘搭客披发"首乘贴"和"首乘出行锦囊"（内含伺隙指南、晕车贴、静音耳塞等实用物品）。机场责任主说念主员还可提供一双一全经过斥地，涵盖优先值机、快速安检、优先登机等中枢体式。长沙黄花机场、嘉峪关机场等合营机场还勾通本身特质进一步丰富处事试验：长沙黄花机场洞开专属值机柜台和爱快慰检通说念，为首乘搭客托源头李贴上优先标记；嘉峪关机场安排"雄关首乘使臣"提供一双一陪护，配备母婴照看包、济急药品箱等便民物质，全标的保险首乘搭客出行顺畅。
针对春运技艺老年搭客比例权贵高于平素的近况，部分合营机场成心面向老年首乘搭客推出"乡音奉陪"处事。春运技艺，"首乘无忧"累计为近千名老年首乘搭客提供"乡音奉陪"处事。
姜宁暗意，这次春运处事的凯旋收官，彰显了"首乘无忧"处事的纯熟度与可靠性，也体现了同程旅行在民航处事领域的改换实行与职守担当。"咱们但愿让更多东说念主了解并主动传播这项处事，从而让更多首乘搭客享受到粗浅体验。"
夙昔同程旅即将以这次春运为机会，追忆处事教学，捏续深刻与世界合营机场的联动，进一步优化"首乘无忧"处事经过、丰富处事试验，同期拓展处事领域，兼顾国内与海外首乘搭客需求，让更多初次伺隙搭客感受到民航出行的粗浅与慈详，助力民飞翔业高质料发展。
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同程旅行“首乘无忧”首个春运凯旋收官 日均处事超5000名首乘搭客汇集2026-03-13 16:50
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